Трагедія, яка могла статися будь-де і з будь-ким, сколихнула Нью-Йорк і порушила гострі питання щодо безпеки міської інфраструктури. Пізно ввечері 19 травня 56-річна Доніке Ґоцай припаркувала свій позашляховик на розі 52-ї вулиці й П’ятої авеню — прямо навпроти бутику Cartier. Вийшла з машини, зачинила двері — і впала у відкритий люк глибиною три метри.